Veelgestelde vragen | PrecisieMetaal

Onze normale doorlooptijden zijn 48 uur voor de productie van uw bestelling en vervolgens 2 tot 5 werkdagen voor levering.

Stuur een e-mail naar de technische ondersteuning op signaturemetalclient@gmail.com met uw e-mail zonder typefouten en uw bestelgegevens (achternaam, voornaam, adres en bestelnummer als u die heeft). We zullen het veranderen.

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen bij het plaatsen van je bestelling, is de e-mail die je hebt opgegeven mogelijk onjuist.

In dit geval moet u: achternaam, voornaam, bestelnummer en e-mailadres zonder typefouten doorgeven aan signaturemetalclient@gmail.com

Heb je al besteld, en ontvang je na de aankoop een e-mail of sms waarin staat dat je je bestelling moet afronden, houd dan geen rekening met dit bericht. Soms worden klanten teruggebeld vanwege een geautomatiseerde softwarefout. Als je een bevestigingsmail of sms hebt ontvangen, wordt je bestelling verwerkt door onze service.

Neem zo snel mogelijk contact op met signaturemetalclient@gmail.com. In sommige gevallen kunnen we het adres voor je wijzigen als je bestelling nog niet is verwerkt door ons magazijn.

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met de postdiensten van uw gemeente zodra het pakket is aangekomen in het sorteercentrum of de eerste bezorgpoging is mislukt.

In het geval dat uw bestelling niet bij u kan worden afgeleverd vanwege onvoldoende of onnauwkeurige verzendinformatie, kan uw bestelling worden terugbetaald zodra we op de hoogte zijn gebracht dat de bestelling is geretourneerd.